在設(shè)計(jì)領(lǐng)域，良好的溝通與協(xié)作至關(guān)重要，它能夠確保設(shè)計(jì)項(xiàng)目的順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，并創(chuàng)造出令人滿意的設(shè)計(jì)成果。

真要評(píng)論觸及的交流與協(xié)作，必定要設(shè)定一個(gè)相對(duì)理想的環(huán)境，即：咱們都是對(duì)事不對(duì)人，才有可能評(píng)論下去。否則，就要用辯證的具體問題具體分析了。而我下面寫的關(guān)于交流的問題，也是根據(jù)理想化環(huán)境的。

交流、協(xié)作是個(gè)盤古開天地時(shí)就遺留下來(lái)的問題，相同，也遺留下來(lái)了五件必殺神器：

1：你們有我懂規(guī)劃嗎？

2：這個(gè)問題不是現(xiàn)階段考慮的；

3：這個(gè)紛歧定是問題，是個(gè)他人的意見；

4：這個(gè)無(wú)法完成；

5：這個(gè)咱們的底層不支持；

這五神器分別被美術(shù)、產(chǎn)品、技能撿到。神器一出，秒殺，你郁悶到縮陽(yáng)也沒用了。

破必殺之法，我概括為五點(diǎn)：

1、相等對(duì)話

美術(shù)、技能、測(cè)驗(yàn)是咱們重要的作業(yè)拍檔。對(duì)于他們作業(yè)所用到的常識(shí)，咱們要有所涉獵，不用成為行家，但必定要有所了解，好有自己動(dòng)手的能力。這樣，才能與他們樹立相等對(duì)話，說(shuō)出來(lái)的話才不會(huì)被人小看，不會(huì)被人背地里罵做SB。

假如作為一個(gè)產(chǎn)品司理，卻不知道自己事務(wù)的底層是怎樣，底子代碼、數(shù)據(jù)原理是怎樣，被人丟必殺技是活該。

引用某前端一句話：“我絕對(duì)回絕與連HTML都不懂的產(chǎn)品司理協(xié)作，這是底線�！�

2、自己是否想清楚，是否真有必要；

向他人提出需求的時(shí)分，必定要想清楚，是否真的要這樣，有沒有必要。想辦法說(shuō)服他人時(shí)，好能有數(shù)據(jù)說(shuō)明你的需求是確有必要的，能縮短用戶查詢時(shí)刻、提高裝機(jī)率、下降卸載率，提高在線時(shí)刻等。產(chǎn)品司理做好事前分析作業(yè)，是對(duì)自己作業(yè)的尊重，也是對(duì)協(xié)作拍檔的尊重。

拍拍腦袋的決定，好不要搞。究竟咱們輕描淡寫幾句話，技能、美術(shù)可能就要為你這幾句話忙活幾天乃至是數(shù)周。

3、他人回絕時(shí)，澄清為什么；

關(guān)于這一點(diǎn)金山的劍三總監(jiān)唐洪亮打得比方很好：廁所地上有水，為什么有水？由于籠頭滴水，為什么滴水？由于人沒關(guān)緊，為什么沒關(guān)緊？由于籠頭不是很好關(guān)，為什么不好關(guān)？由于籠頭的規(guī)劃問題，那為什么要采購(gòu)這種籠頭……

碰到問題，不能畏縮，要較真，要去問，要打破砂鍋問到底。

程序員有一個(gè)信念，這個(gè)國(guó)際上，沒有代碼完成不了的工作。假如他說(shuō)無(wú)法完成，必定是他不想。為什么不想，要么是修正成本太高，要么是你的需求他以為底子沒必要，要么是他壓根看你不爽，八字不合。找出問題根源，然后對(duì)癥下藥，總能處理的。

4、承認(rèn)他人了解的，是你想說(shuō)的；

你想的是A,講出來(lái)的是B,他人聽成了C，了解后變成D，后再加工做出來(lái)個(gè)E,網(wǎng)友一看，說(shuō)：這傻×公司，做出來(lái)個(gè)F，便是Fuck的意思。

交流變成雞同鴨講，國(guó)際將會(huì)怎樣？要防止這種情況，所以在交流之前必定要保證信息對(duì)稱，需求背景、調(diào)研資料、用戶數(shù)據(jù)等，免得你忽然說(shuō)出來(lái)一個(gè)決定，他人莫名其妙的，怎樣交流？

說(shuō)完以后，還要承認(rèn)對(duì)方接受了你的信息，并且了解的也是跟你相同。所以需要讓他復(fù)述給你一遍，就像集結(jié)號(hào)里邊谷子地給團(tuán)長(zhǎng)復(fù)述命令，信息宣布與接收需要Match一次，承認(rèn)無(wú)誤后，這次交流才算結(jié)束。

5、他性情怎樣、情緒怎樣，你跟他聯(lián)系好嘛？

一般來(lái)講，處理上面四個(gè)問題，報(bào)障底子交流是沒有問題的。但比較咱們是人，不是機(jī)器，一切流程執(zhí)行結(jié)束，Match一次，承認(rèn)無(wú)誤就OK的。人，是會(huì)有情緒，會(huì)有聯(lián)系的。所以當(dāng)需求被回絕時(shí)，還需要考慮人的因素，比方說(shuō)：股票虧了，老婆跑了，情人吹了，他人發(fā)了……等等，這些時(shí)分你熱著臉去找他人交流，他人只會(huì)給你屁股。

無(wú)論你們公司體系怎樣完善，找技能、美術(shù)等拍檔多吃吃飯，一同出去遠(yuǎn)足什么的，交流一些私家空間，成為朋友，這樣有事兒的時(shí)分，你能了解我，我能了解我，共建調(diào)和新社會(huì)。

至于交流的泛技巧比方傾聽、表達(dá)、相等、等，就不在此說(shuō)了，其實(shí)，許多時(shí)分碰到的問題，都是制度上的存在問題，假如咱們的利益綁縛在一同了，可以處理許多的交流問題。

以上所列都是平級(jí)或跨部分交流的問題，除此之外，還有與上司交流的問題，與部屬交流的問題。這就不算規(guī)劃的交流與協(xié)作領(lǐng)域了，不過(guò)我看到一篇文章，覺得說(shuō)得不錯(cuò)，簡(jiǎn)略概括一下，便是三點(diǎn)：

一、向上交流沒膽：部屬向上級(jí)交流時(shí)沒有膽量，缺乏活躍主動(dòng)性。

二、水平交流沒肺：部分和平級(jí)之間交流缺乏真心，沒有由衷之言。

三、向下交流沒心：上級(jí)對(duì)部屬?zèng)]有過(guò)多的心情或時(shí)刻進(jìn)行交流，不能對(duì)部屬的移位及時(shí)的指導(dǎo)和修正，已形成現(xiàn)在的企業(yè)的管理者花去一個(gè)月的時(shí)刻去招聘新人員，不愿抽出2天的時(shí)刻與部屬進(jìn)行交流。 

說(shuō)了這么多，再自省一句：任何工作，懂得再多理論，都要注意知行合一�？傊�，設(shè)計(jì)的溝通與協(xié)作是一個(gè)復(fù)雜而又重要的過(guò)程，需要設(shè)計(jì)師不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的溝通能力和協(xié)作技巧，以實(shí)現(xiàn)更好的設(shè)計(jì)效果和項(xiàng)目目標(biāo)。